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Dépannage et réparation informatique
- Réparation d’ordinateurs (PC/Mac), smartphones et tablettes
- Remplacement de pièces défectueuses (batterie, écran, disque dur, carte graphique)
- Diagnostic et correction des pannes matérielles et logicielles
- Résolution des problèmes de surchauffe ou de lenteur
Installation et configuration
- Installation et mise à jour des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux)
- Configuration des logiciels essentiels (bureautique, multimédia, antivirus)
- Installation et paramétrage d’imprimantes, scanners et autres périphériques
- Mise en place et sécurisation des box Internet et routeurs
Optimisation et nettoyage
- Suppression de virus, malwares et logiciels espions
- Nettoyage du système et amélioration des performances (optimisation du démarrage, suppression des fichiers inutiles)
- Défragmentation et optimisation des disques durs et SSD
- Mise à niveau des composants pour de meilleures performances (ajout de RAM, changement de processeur)
Récupération de données et sauvegarde
- Récupération de fichiers supprimés accidentellement
- Sauvegarde et migration de données entre différents appareils
- Récupération de données sur disque dur endommagé
- Mise en place de solutions de sauvegarde automatique (cloud, NAS, disque externe)
Sécurité informatique
- Installation et configuration d’antivirus et pare-feu
- Protection contre le phishing, ransomwares et autres cybermenaces
- Sécurisation des comptes en ligne (gestion des mots de passe, double authentification)
- Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité
Assistance et formation
- Aide à la prise en main des outils bureautiques et multimédias
- Formation à l’utilisation d’Internet en toute sécurité
- Cours sur les bases de l’informatique (traitement de texte, tableurs, gestion d’e-mails)
- Assistance à distance pour résoudre des problèmes logiciels
Assemblage et mise à niveau de PC
- Montage de PC sur mesure en fonction des besoins (gaming, bureautique, multimédia)
- Conseils et installation des meilleurs composants (carte mère, processeur, carte graphique)
- Ajout de mémoire vive, changement de disque dur vers un SSD
Installation de réseaux domestiques
- Mise en place et sécurisation du Wi-Fi domestique
- Installation de solutions CPL et répéteurs Wi-Fi
- Paramétrage de routeurs et de VPN pour une connexion sécurisée
- Partage de fichiers et d’imprimantes sur un réseau local
Infogérance et maintenance
- Gestion proactive du parc informatique
- Mise à jour et maintenance des logiciels et systèmes
- Monitoring et intervention en cas de panne
- Externalisation de la gestion informatique
Sécurité informatique Entreprise
- Mise en place de solutions EDR (Endpoint Detection and Response)
- Protection des données sensibles et conformité RGPD
- Audit de sécurité et tests d’intrusion
- Configuration de pare-feu et VPN professionnels
Réseaux et téléphonie Entreprise
- Installation et configuration des réseaux d’entreprise (LAN, WAN, Wi-Fi)
- Mise en place de solutions de téléphonie IP (VoIP)
- Sécurisation des accès réseau (contrôle d’accès, segmentation)
- Déploiement de solutions de travail à distance sécurisées
Cloud et hébergement
- Hébergement de sites web, messagerie professionnelle et stockage cloud
- Migration vers le cloud (Microsoft 365, Google Workspace, AWS, Azure)
- Sauvegarde et restauration de données sur le cloud
- Mise en place d’infrastructures cloud hybrides
Conseil et audit IT
- Étude et optimisation des infrastructures informatiques
- Recommandations pour l’amélioration des performances et de la sécurité
- Accompagnement dans la transformation numérique
- Analyse de conformité RGPD et mise en place des bonnes pratiques
Support technique et assistance
- Assistance aux utilisateurs en entreprise
- Support technique via hotline, chat ou intervention sur site
- Formation des employés aux outils informatiques
- Gestion des tickets et SLA (Service Level Agreement)
Virtualisation et gestion des serveurs
- Déploiement et maintenance de serveurs physiques et virtuels (VMware, Hyper-V)
- Virtualisation des postes de travail et serveurs pour optimisation des ressources
- Mise en place de solutions NAS et SAN pour le stockage des données
- Sécurisation et redondance des serveurs pour éviter les interruptions de service
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